Юрист Циммерман: взятый чек поможет вернуть или обменять некачественный товар

2025-09-25T00:03:00Z — Юрист Циммерман: взятый чек поможет вернуть или обменять некачественный товар

Спрашивая, нужен ли вам чек, кассир защищает интересы магазина, а не покупателя, объяснила агентству «Прайм» младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман. Она посоветовала на такое предложение не соглашаться, так как он является главным доказательством покупки.

Отказ покупателей от чеков позволяет магазину экономить на бумаге и чернилах, а также снижает количество обращений по гарантии и возвратам, продолжила эксперт. Покупателю будет трудно вернуть или обменять некачественный товар. Российское законодательство разрешает использовать для доказательства покупки выписку из банка или свидетельские показания. Но на практике этого часто недостаточно.

Магазин <…> косвенно снижает количество потенциальных обращений по гарантии и возвратам. А вот для покупателей отказ от чека создает серьезные процессуальные трудности, — указала юрист.

Циммерман посоветовала вежливо настаивать на выдаче чека, в особенности, если покупка дорогостоящая. Он станет простой и надежной страховкой от убытков.

ранее сообщалось, что Минэкономразвития РФ изучит вопрос о введении невозвратных платежей на ряд товарных позиций. Эта инициатива направлена на предотвращение недобросовестного поведения потребителей и защиту отечественных производителей.

Читайте также: