Проверка слуха. На маркетплейсах запретят возвращать дорогие вещи

2025-09-25T14:04:41Z — С такой инициативой выступили в Минэкономразвития.

В России могут запретить возвращать купленные на маркетплейсах гаджеты, дорогую одежду, ювелирные изделия. Все потому, что такие вещи часто берут «напрокат», а затем оформляют возврат, объяснила aif.ru заведующая кафедрой экономики РТУ МИРЭА Ирина Шацкая.

С инициативой введения невозвратных тарифов ранее выступил глава Минэкономразвития Максим Решетников. Он отметил, что некоторые покупатели забирают товары из пунктов выдачи, но вскоре возвращают их с подменами и следами ношения. Комитет Совфеда по экономической политике уже пообещал составить список таких товаров и отправить его в Минпромторг.

«В такой список, прежде всего, могут войти различные „атрибуты статусности“ и сезонные вещи — премиальная одежда и обувь, вечерние платья, костюмы, — перечисляет Шацкая. — Кроме того, в перечне могут оказаться высокотехнологичные гаджеты, которые покупатель может использовать для сиюминутной цели, а потом вернуть продавцу. Например, флагманские телефоны, дроны, игровые консоли. Третья категория — ювелирные изделия и аксессуары класса „люкс“, которые можно как бы „взять в аренду“ на особый случай. Все эти вещи объединяет то, что их потребительская ценность после кратковременного использования практически не снижается».

При этом возврат товара — это фундаментальное право покупателя, которое прямо прописано в законе о защите прав потребителей, отмечает эксперт. Чтобы реализовать предложенные меры, нужен дифференцированный подход, считает она. Например, можно внедрить некий «залог»: покупатель получает товар с правом возврата, но стоимость обратной доставки до склада ему не компенсируют, если покупка возвращена без объективных дефектов.

«Логистические издержки, в том числе стоимость обработки отказов, маркетплейсы уже „зашивают“ в цену товара, — напоминает Шацкая. — В долгосрочной перспективе предложенные меры даже могут оказать мягкое сдерживающее влияние на рост цен, ведь продавцам не придется возвращать покупателям деньги за доставку. Впрочем, эти свободные средства они скорее потратят на развитие сервиса или рекламу».

Читайте также: