2025-09-25T09:34:42Z
Поехали в Крым: Анапа потеряла два миллиона туристов в 2025 году
2025-09-25T09:28:05Z
Костин: банки РФ прошли наиболее сложный период
2025-09-25T09:27:38Z
Костин: банки в 2025 году получат высокую прибыль
2025-09-25T09:25:35Z
Пересмотр НДС может повлиять на инфляционные ожидания, заявила Набиуллина
2025-09-25T09:25:00Z
Синоптики обновили прогноз на октябрь: кировчан ждет аномальный месяц
2025-09-25T09:22:24Z
Набиуллина высказалась о выходе российской экономики из перегрева
2025-09-25T09:22:19Z
ЦБ учтет поправки в бюджет при принятии решения по ставке в октябре
2025-09-25T09:22:13Z
Стоимость платины обновила максимум июля 2014 года
2025-09-25T09:21:14Z
ЦБ расценивает текущий проект бюджета России как дезинфляционный
2025-09-25T09:20:46Z
ЦБ отметил важность деталей в вопросе перезапуска инвестиционного страхования жизни
2025-09-25T09:19:05Z
Акции Chery выросли на 11% после дебюта в Гонконге
2025-09-25T09:19:00Z
Набиуллина: Россия впервые проходит полноценный экономический цикл
2025-09-25T09:18:38Z
Набиуллина: быстрое снижение ключевой ставки может разогнать маховик инфляции
2025-09-25T09:17:36Z
Что дают меры по регулированию розничных цен в регионах Сибири
2025-09-25T09:17:35Z
ЦБ будет принимать дальнейшие решения по ключевой ставке тщательно выверяя каждый шаг
2025-09-25T07:37:00Z — ЦБ РФ будет публиковать рэнкинг банков по числу жалоб клиентов на услуги кредитования раз в полугодие, а не раз в год, как планировалось ранее, говорится в сообщении регулятора."С такой инициативой выступили сами кредитные организации.
Ìîñêâà. 25 ñåíòÿáðÿ. INTERFAX.RU - ÖÁ ÐÔ áóäåò ïóáëèêîâàòü ðýíêèíã áàíêîâ ïî ÷èñëó æàëîá êëèåíòîâ íà óñëóãè êðåäèòîâàíèÿ ðàç â ïîëóãîäèå, à íå ðàç â ãîä, êàê ïëàíèðîâàëîñü ðàíåå, ãîâîðèòñÿ â ñîîáùåíèè ðåãóëÿòîðà.
"Ñ òàêîé èíèöèàòèâîé âûñòóïèëè ñàìè êðåäèòíûå îðãàíèçàöèè. Ïî èõ ìíåíèþ, ýòî ïîìîæåò óâèäåòü èçìåíåíèÿ, êîòîðûå îíè îïåðàòèâíî âíîñÿò â ñâîþ ðàáîòó ïîñëå ïðîâåðîê è îáðàòíîé ñâÿçè îò ðåãóëÿòîðà. À ïîòðåáèòåëè ñìîãóò áûñòðåå ïîëó÷àòü èíôîðìàöèþ î êà÷åñòâå óñëóã è íà îñíîâå ýòîãî ïðèíèìàòü ðåøåíèå î âûáîðå áàíêà", - îòìå÷àåò ÖÁ.
 ðýíêèíã âêëþ÷åíû áàíêè ñ ðîçíè÷íûì êðåäèòíûì ïîðòôåëåì, â îòíîøåíèè êîòîðûõ â ïåðâîé ïîëîâèíå 2025 ãîäà â ÖÁ ïîñòóïèëî áîëüøå îäíîé îáîñíîâàííîé æàëîáû. Ìåñòî êðåäèòíîé îðãàíèçàöèè çàâèñèò îò ÷èñëà îáîñíîâàííûõ æàëîá íà êàæäûå 100 òûñ. äîãîâîðîâ. Áàíêè ñðàâíèâàþòñÿ ìåæäó ñîáîé êàê ïî ñòàòóñó (ñèñòåìíî çíà÷èìûå è èíûå), òàê è ïî ðàçìåðó ðîçíè÷íîé êëèåíòñêîé áàçû (áîëåå 5 ìëí êðåäèòíûõ äîãîâîðîâ è îñòàëüíûå).
Âïåðâûå ÖÁ îáíàðîäîâàë òàêîé ðýíêèíã â àïðåëå 2025 ãîäà (ïî èòîãàì àíàëèçà æàëîá çà 2024 ãîä).
Ïî èòîãàì I ïîëóãîäèÿ 2025 ãîäà â òîï-10 ëèäåðîâ ïî êîëè÷åñòâó æàëîá âõîäèëè: Ñâîé áàíê, áàíê "Ñèíàðà", ÓÁÐèÐ, Ýêñïîáàíê, Ïðèìñîöáàíê, áàíê "Àê áàðñ", Ëîêî-áàíê, Àâòî ôèíàíñ áàíê, Äðàéâ êëèê áàíê è áàíê "ÄÎÌ.ÐÔ". Ïî èòîãàì 2024 ãîäà â äåñÿòêå áûëè: ÓÁÐèÐ, áàíêè "Ñèíàðà" è "Àê Áàðñ", Òîéîòà áàíê, "Óðàëñèá", Ýêñïîáàíê, Ëîêî-áàíê, áàíê "Ëåâîáåðåæíûé", áàíê "ÄÎÌ.ÐÔ", Àçèàòñêî-Òèõîîêåàíñêèé áàíê.
Èç ñèñòåìíî çíà÷èìûõ áàíêîâ ïî èòîãàì I ïîëóãîäèÿ 2025 ãîäà (êîýôôèöèåíò êîëè÷åñòâà æàëîá íà 100 òûñ. äîãîâîðîâ ó íèõ ìåíüøå, ÷åì ó âûøå ïåðå÷èñëåííûõ áàíêîâ) â ðýíêèíã ïîïàëè: Ãàçïðîìáàíê (ÃÏÁ), Ñîâêîìáàíê, ÂÒÁ, Ò-Áàíê, Ðîññåëüõîçáàíê (ÐÑÕÁ), Àëüôà-áàíê, ÏÑÁ, Ñáåðáàíê è Ðàéôôàéçåíáàíê. Ïî èòîãàì 2024 ãîäà èç ÑÇÊÎ â ðýíêèíã âõîäèëè: ÐÑÕÁ, ÏÑÁ, ÃÏÁ, Àëüôà-áàíê, Ñîâêîìáàíê, Ò-Áàíê, Ðàéôôàéçåíáàíê, ÂÒÁ è Ñáåðáàíê (ðàñïîëîæåíû ïî ìåðå ñíèæåíèÿ êîýôôèöèåíòà).
Ñðåäè áàíêîâ ñ áàçîé áîëåå 5 ìëí äîãîâîðîâ ëèäèðîâàëè: ÌÒÑ-áàíê, ÃÏÁ, Ñîâêîìáàíê, ÂÒÁ, Ò-Áàíê, Ïî÷òà áàíê, Àëüôà-áàíê, Ñáåðáàíê. Ïî èòîãàì 2024 ãîäà â ýòîò ñïèñîê âõîäèëè: ÃÏÁ, Àëüôà-áàíê, Ñîâêîìáàíê, Ïî÷òà áàíê, Ò-Áàíê, ÌÒÑ-áàíê, ÂÒÁ è Ñáåðáàíê.
2025-09-25T07:40:02Z
Центробанк будет публиковать ренкинг кредитных организаций по обоснованным жалобам на кредитование два раза в год. Об этом 25 сентября сообщается на сайте регулятора.
2025-09-24T04:00:35Z
В Центробанке зафиксировали всплеск жалоб россиян на блокировки банковских карт и переводов. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина признала, что обеспокоена этой проблемой, и заверила, что регулятор принимает меры, чтобы деньги добросовестных людей не блокировались. Эксперты объяснили "Российской газете", как любой человек может попасть под блокировку в банке и куда жаловаться, если это произошло.
2025-09-24T17:57:00Z
Изменения в законопроект о штрафах для банков за нарушение прав клиентов не обсуждаются, сообщил журналистам зампред Банка России Алексей Гузнов в кулуарах XXII Международного банковского форума, организованного Ассоциацией банков России.
2025-09-23T23:30:38Z
2025-09-23T07:35:31Z
Российские банки начали активно обнулять лимиты по кредитным картам. Эти действия они объясняют стремлением снизить долговую нагрузку клиентов, но, скорее, стремятся избежать увеличения резервов и не нарушать требования Центробанка, сообщает газета «Известия».
