Психолог Чернышов рассказал о комплексном подходе к решению рабочих конфликтов

2025-08-11T12:17:39Z — Эксперт сообщил о необходимости четкой методики действий в конфликтах на работе.

Организации теряют 2-4% выручки из-за отсутствия системной работы с конфликтами, что ведет к ухудшению климата и текучке кадров. Об этом «Известиям» сообщил психолог Дмитрий Чернышов.

Он выделил три типа конфликтов: системные, ролевые и межличностные. Ключ к управлению ими, по его словам, лежит в ценностях открытости, единой методике и компетенциях сотрудников. Ценности открытости и честности должны быть закреплены в корпоративном кодексе.

Необходима четкая методика действий в конфликтах, аналогичная инструкции при пожаре, включающая три этапа: подготовку, обсуждение с фасилитатором и фиксацию решений. Внедрение методики занимает около года, смещая фокус с поиска виновных на совместный поиск решения.

«Газета.Ru» со ссылкой на результаты проведенного летом 2025 года сообщила, что 32% россиян раздражает напряженная атмосфера на работе. При этом 31% респондентов заявили, что недовольны тем, что руководитель не прислушивается к ним и не проявляет интереса к их работе.

Ранее эксперт Роман Ерхов перечислил трудовые навыки, которые будут востребованы в будущем.

Источники:

Russia Today — Психолог Чернышов рассказал о комплексном подходе к решению рабочих конфликтов
- Аргументы и Факты — Психолог Чернышов назвал способ решения рабочих конфликтов

Читайте также:

2025-08-11T04:00:21Z

HR-эксперт Чернышов отметил, что системная работа с рабочими конфликтами поможет компаниям сохранить выручку

HR-директор консалтинговой компании ООО «Вместе.ПРО» и практикующий психолог Дмитрий Чернышов сообщил «Известиям», что без системной работы с конфликтами компании могут потерять от двух до 4% выручки. Это запускает цепную реакцию ухудшения рабочей атмосферы, выгорания и текучести кадров.

2025-08-10T13:20:27Z

Психотерапевт Кульгавчук рассказал о методах борьбы с профессиональным выгоранием

Регулярное игнорирование личного времени и отказ от отдыха может привести к эмоциональному истощению и профессиональному выгоранию, рассказал в беседе с газетой ВЗГЛЯД психотерапевт Евгений Кульгавчук.

2025-08-11T12:15:32Z

Психолог Болдина объяснила, почему важно делегировать свои обязанности

Многие боятся делегировать из-за страха потерять значимость, допустить ошибку при постановке задачи или испортить отношения, заявила эксперт.

2025-08-08T08:05:00Z

Эксперт Роскачества Дроздова объяснила частую работу в отпуске тревожностью

Эксперт Роскачества, руководитель проектов компании Beyond Taylor Юлия Дроздова в беседе с RT высказала мнение, что многие продолжают работать в отпуске из-за повышенной ответственности и тревожности.

2025-08-08T10:44:39Z

Россиянам объяснили, как избавиться от болезненной реакции на критику

Болезненное восприятие критики, как правило, связано с тем, что люди путают оценку работы с мнением о самих себе