Юрист Кацайлиди: отсутствие чека — не повод для отказа в возврате товара

2025-06-30T14:06:48Z — Отсутствие чека не является поводом для отказа в возврате товара, заявил практикующий юрист и управляющий партнёр Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнёры» Андрей Кацайлиди.

«Отсутствие чека — не повод для отказа в возврате. Вы можете попросить кого-то, кто был с вами во время покупки, выступить в качестве свидетеля, а если вы были один, потребовать посмотреть видеокамеры или проверить товар по артикулу», — подчеркнул эксперт в беседе с сайтом kp.ru.

По его словам, закон даёт право вернуть товар в течение 14 дней даже при отсутствии претензий к его качеству — например, если не подошёл размер или разочаровал цвет.

Состояние упаковки также не имеет значения: продавец обязан принять товар обратно, даже если коробка повреждена или утеряна, объяснил специалист.

Товары, купленные по акции, тоже можно вернуть — при этом продавец должен вернуть именно ту сумму, которая была уплачена покупателем. Единственное исключение — ситуации, когда скидка предоставлялась из-за обнаруженного дефекта, о котором клиент был предупреждён заранее, заключил юрист.

Ранее сообщалось, что россияне стали чаще покупать одежду на онлайн-площадках в 2025 году.

Источник:

Russia Today — Юрист Кацайлиди: отсутствие чека — не повод для отказа в возврате товара

Читайте также:

2025-06-30T09:49:00Z

Юрист Кацайлиди напомнил о возможности вернуть товар в магазин без чека

Многие покупатели думают, что если чек утерян, то товар вернуть в магазин невозможно. Однако законодательство на стороне покупателя. Об этом в беседе с KP.RU напомнил юрист Андрей Кацайлиди. Кацайлиди заявил, что чек – не единственное доказательство покупки. Приобретение товара может доказать свидетель, камеры видеонаблюдения или артикул. Юрист напомнил, что покупать имеет право вернуть товар в… Сообщение Юрист Кацайлиди рассказал, как вернуть в магазин товар без чека появились сначала на Общественная служба новостей.

2025-06-26T07:51:32Z

Незаконно! Адвокат Хаджиева объяснила, как пожаловаться, если не выдали чек

Ситуация, когда вы оплатили покупку или услугу, а кассир не выдал чек — не просто досадное недоразумение. Это прямое нарушение закона.

2025-07-07T01:28:00Z

Доцент Валишвили: по ошибке можно переплатить за товар на кассе самообслуживания

Кассы самообслуживания в магазинах установили для сокращения очередей и удобства покупателей, но и здесь имеются риски. При ошибочном сканировании можно переплатить за товар, рассказала агентству «Прайм» доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ имени Плеханова Мери Валишвили.

2025-07-10T01:42:00Z

Зачем сохранять чек: как избежать неловкости при выходе из магазина

У кассы нас встречает стандартный вопрос: Вам печатать чек?. И если с предложением купить пакет всё понятно, то вопрос о чеке вызывает некоторые сомнения.

2025-07-05T18:00:00Z

Обман в магазине: 5 случаев, о которых надо знать покупателю, чтобы не попасться на уловки продавца

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с хитростями продавцов в магазинах. Рассказываем о самых распространённых схемах обмана и о том, как их избежать.