Банковских карт с бесплатными СМС-уведомлениями становится все меньше

2025-07-22T19:37:20Z — Уведомления о банковских операциях, как и другие услуги, имеют свойство дорожать. И если одни банки поднимают цены на четверть и выше, то другие и вовсе меняют политику, переводя такие рассылки из категории "все включено" в платную. Вводить плату за СМС-уведомления банки стали чаще, рассказали опрошенные "РГ" эксперты. Участники рынка объясняют, что все это исходит от операторов связи. Их услуги дорожают, что отражается на издержках банков. Последние, разумеется, это "перекладывают" на клиентов, которые оказываются крайними в этой игре.

Удорожание СМС-уведомлений, скорее, выразилось в введении платы за них по продуктам, где раньше услуга была бесплатной, говорит Эряния Бочкина, аналитик Банки.ру. По 34% дебетовых карт СМС-уведомления бесплатны, следует из данных финансового маркетплейса на 17 июля 2025 года, которыми поделились с "Российской газетой".

Для сравнения в прошлом году, в ту же дату, на них приходилось 42%. У 23% карт стоимость сейчас составляет 99 руб. в месяц, у 8% - 79 руб., у 6% - 59 руб. По оставшимся 29% условия максимально разнообразные: от 20 до 199 руб. в месяц. В 2024 году разброс стоимости от 15 до 199 руб. в месяц был в 27% случаев.

Сколько стоит СМС для банка? По итогам 2024 года в среднем банки тратили на одно сообщение 2,4 рубля, посчитали аналитики Frank RG. И это на 26,3% больше, чем в 2023 году.

На горизонте последних трех лет среднегодовой темп прироста цены СМС составлял 17%. И стоимость такого рода уведомлений для банков не однородна, а зависит от индивидуальных условий, предложенных оператором или агрегатором.

Тренд на рост стоимости СМС для банков сохраняется, указывают аналитики. По данным от семи участников исследования, по итогам первого квартала 2025-го часть операторов уже повысила цены на тарифы в среднем на 25% относительно 2024 года.

Цены на уведомления зависят от формата. Дешевле всего обходятся СМС о списаниях и пополнениях - такие называются транзакционными. В 2024 году они стоили банкам около 1,2 рубля за штуку. Дороже всего - рекламные сообщения: их стоимость доходила до 3,2 рубля. Есть и сервисные СМС - например, о начислении бонусов или напоминания о задолженности - они в среднем стоят 2,1 рубля. А вот каждое СМС с кодом подтверждения или авторизацией - почти 2 рубля, подсчитали во Frank RG.

Интересно, что тарифы у операторов мобильной связи не одинаковы. Небольшим банкам с малым объемом рассылки СМС обходятся дороже, чем крупным, которые могут договариваться о снижении цены. При этом на стоимость не влияет размер сообщения. Длина одного ограничивается 70 символами на кириллице или 160 символами на латинице.

Из-за удорожания СМС банки стали активно продвигать альтернативные способы уведомлений - push-сообщения через банковские приложения и письма на электронную почту. За два года доля push-уведомлений выросла с 35% до почти 50%, тогда как доля СМС сократилась с 62% до 41%.

"Среди пользователей наблюдается тенденция предпочитать push-уведомления СМС-сообщениям, - говорит Бочкина. - Чаще всего они бесплатны или их стоимость значительно ниже, они приходят независимо от сбоев в работе сотовых операторов, доставляются практически мгновенно. Однако для их получения нужен интернет, push-уведомления недоступны на кнопочных телефонах, которыми часто пользуются пожилые клиенты. Факт получения (и, что важнее, не получения) СМС легче доказать. Поэтому выбор способа уведомления скорее зависит от личных предпочтений клиента, его пользовательского поведения и образа жизни".

Кроме того, есть ряд уведомлений, которые обязательно будут направлены через СМС, например, с целью соблюдения законодательства или с целью обеспечения безопасности счетов. А из-за санкций push-уведомления недоступны для части устройств клиентов банков.

Читайте также: