Московская «Система-112» приняла почти четыре миллиона вызовов в этом году

2025-07-08T06:00:00Z — Более 3,9 млн вызовов приняла столичная «Система-112» с начала года. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Пётр Бирюков. «В настоящее время «Система-112» является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования...

Москва, 8 июля, 2025, 09:00 — ИА Регнум. Более 3,9 млн вызовов приняла столичная «Система-112» с начала года. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Пётр Бирюков.

«В настоящее время «Система-112» является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы. Она востребована жителями, с начала этого года операторы приняли более 3,9 млн. вызовов, из них примерно половина потребовала оповещения экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер», — отметил Пётр Бирюков.

Он напомнил, что московская «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными оперативными, аварийно-восстановительными и дежурно-диспетчерскими службами российской столицы, аналогичными системами 112 Московской и Калужской областей. К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую и отправлять смс-сообщения. Кроме того, операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», оборудование позволяет им разговаривать с людьми, находящимися в салоне автомобиля. Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер «112», но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи.

На дежурство каждый день выходят 125 специалистов, процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован. Как пояснил заместитель мэра Москвы, «оператор менее чем за полторы минуты выясняет суть обращения, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы».

Читайте также: