Оренбуржцы, столкнувшиеся с отменой или задержкой рейсов, могут обратиться на горячую линию

Все новости — Транспорт

2025-07-10T09:40:00Z

Песков: аэропорт в Крыму откроют, как только это станет безопасным

2025-07-10T09:32:55Z

Ярославль назван самым посещаемым городом Золотого кольца

2025-07-10T09:32:38Z

"Яндекс драйв" начал работать в Калининграде

2025-07-10T09:29:00Z

Мельниченко посетил разворотную площадку в Пензе

2025-07-10T09:28:38Z

Число поисковых запросов по отелям в Геленджике выросло вдвое

2025-07-10T09:23:13Z

Московский бизнес подал 1400 заявок на «Время возможностей»

2025-07-10T09:22:38Z

Белорусским водителям начали приходить фейковые рассылки о штрафах

2025-07-10T09:19:50Z

Переезд в столицы. Растет интерес к долгосрочной аренде в миллионниках

2025-07-10T09:19:33Z

ПАО "Камаз" поставит Москве 700 электробусов в 2026-2027 годах

2025-07-10T09:16:47Z

Red Wings прорабатывает открытие рейсов в Геленджик из Москвы и регионов

2025-07-10T09:15:54Z

В Советском районе продолжается ремонт моста через реку Кокшага

2025-07-10T09:10:00Z

Гарбузов: в Москве увеличивается производство навигационных приборов

2025-07-10T09:08:00Z

Власти Нижнекамска прорабатывают вопрос капремонта трамваев

2025-07-10T09:01:56Z

Автоэксперт рассказал об эффективности запрета езды на электросамокатах в центре

2025-07-10T09:01:09Z

Цена перелета семьи в открывшийся аэропорт Геленджика превысила размер двух зарплат

Оренбуржцы, столкнувшиеся с отменой или задержкой рейсов, могут обратиться на горячую линию

Оренбуржцы, столкнувшиеся с отменой или задержкой рейсов, могут обратиться на горячую линию

2025-07-06T14:12:50Z — Роспотребнадзор открыл специальную горячую линию для пассажиров, столкнувшихся с задержками, отменами или переносами авиарейсов. Теперь пострадавшие от сбоев в расписании могут получить бесплатную консультацию по телефону 8 800 555 49 43. Специалисты службы готовы помочь разобраться в самых частых вопросах: можно ли обменять билет, как вернуть деньги и положена ли компенсация за моральный ущерб от ... Подробнее 


Роспотребнадзор открыл специальную горячую линию для пассажиров, столкнувшихся с задержками, отменами или переносами авиарейсов. Теперь пострадавшие от сбоев в расписании могут получить бесплатную консультацию по телефону 8 800 555 49 43.

Специалисты службы готовы помочь разобраться в самых частых вопросах: можно ли обменять билет, как вернуть деньги и положена ли компенсация за моральный ущерб от авиакомпании.

Пассажиры имеют больше прав, чем многие думают. Даже если у вас невозвратный билет, при задержке рейса можно полностью отказаться от полета и получить все деньги обратно.

Кроме того, авиакомпания обязана возместить реальные убытки — например, если из-за опоздания самолета вы пропустили экскурсию или стыковочный рейс. Главное — сохранить все документы, подтверждающие расходы, и подать претензию в течение шести месяцев.

За каждый час задержки авиакомпания должна заплатить штраф в размере 100 рублей, но не более половины стоимости билета. Исключение — если задержка произошла из-за непреодолимых обстоятельств или угрозы безопасности.

Чем дольше задержка, тем больше бесплатных услуг должна предоставить авиакомпания:

Сразу после задержки: бесплатное хранение багажа и комната матери и ребенка для семей с детьми до семи лет.

Через два часа: прохладительные напитки и возможность сделать два бесплатных звонка или отправить два электронных письма.

Через четыре часа: горячее питание, а затем каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью.

Через восемь часов днем или шесть часов ночью: размещение в гостинице с трансфером до аэропорта и обратно.

Для международных рейсов действуют нормы международных договоров России. За подробной консультацией и помощью в составлении претензии можно обращаться в территориальные управления Роспотребнадзора.

Напомним, в Казани четвертый день подряд задерживаются рейсы.

Источники:

Читайте также:

2025-07-06T18:03:57Z

Роспотребнадзор открыл горячую линию для пассажиров задержанных рейсов

В пресс-службе ведомства напомнили, в каком случае пассажир имеет право на компенсацию в связи с задержкой рейса.

2025-07-07T18:09:11Z

Роспотребнадзор открыл горячую линию по защите прав пассажиров авиарейсов

Получить консультацию можно по бесплатному номеру единого консультационного центра Роспотребнадзора.

2025-07-05T14:33:51Z

"Аэрофлот" предупредил о сложностях с обслуживанием в базовых аэропортах группы

Руководство московского аэропорта "Шереметьево" совместно с авиакомпаниями принимает все меры для стабилизации ситуации в аэропорту, сообщила авиагавань.

2025-07-07T05:43:00Z

Туристы из Уфы показали, что происходит в аэропорту Питера из-за массовых задержек рейсов — видео

В аэропорту Пулково 7 июля задержали свыше ста рейсов. Застрявшие пассажиры пожаловались, что авиакомпания «Аэрофлот» не дает конкретных объявлений о том, где можно получить воду или питание.

2025-07-05T16:49:21Z

Транспортная прокуратура следит за ситуацией с задержками в московских аэропортах

Южная транспортная прокуратура следит за соблюдением прав пассажиров задержанных рейсов, в том числе в аэропорту Сочи, открыты выездные приемы граждан, сообщили в пресс-службе ведомства.