СберСтрахование жизни начала платить по страховым случаям в течение пяти минут

2025-06-25T10:04:06Z — Первая выплата в режиме "онлайн" была произведена жительнице Владивостока

ТАСС, 25 июня. Страховая компания совершила инновационный прорыв на страховом рынке, сократив время урегулирования страховых случаев россиян до пяти минут. Скорость выплаты достигнута благодаря внедрению уникальных цифровых технологий, основанных на искусственном интеллекте, а также эффективному взаимодействию с государственными институтами.

Первая выплата в режиме "онлайн" была произведена жительнице Владивостока. Клиентка получила травму и вынужденно находилась на больничном несколько месяцев. Женщина заявила о страховом событии на сайте страховой компании. Спустя пять минут после подачи заявления она получила выплату.

"Еще совсем недавно идея получения страховой выплаты за считаные минуты казалась фантастической. AI-агент, которого мы внедрили, анализирует документы и принимает решение о выплате самостоятельно, без участия человека. Таким образом, весь процесс от подачи клиентом заявки до получения на счет выплаты теперь занимает всего 5 минут.

В настоящий момент выплаты за 5 минут применяются по страховым случаям при кредитных и ипотечных программах страхования жизни. Нам предстоит расширить инициативу на остальные продукты, создавая бесшовный и прозрачный опыт обслуживания наших клиентов. Для этого мы продолжаем обучать искусственный интеллект, а также взаимодействуем с государственными органами для автоматического предоставления медицинских данных за клиента. К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени", - отметил Игорь Кобзарь, вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни.

Читайте также: