Вернуть деньги реально? Мы узнали, сколько нижегородцев добились перерасчета за неработающий интернет

2025-09-27T05:00:00Z — Три месяца в городе наблюдаются проблемы со связью

Ровно три месяца Нижний Новгород живет в режиме «цифрового детокса»: мобильный интернет то появляется, то исчезает, сервисы из «белого списка» не открываются или функционируют с перебоями, а у кого-то на телефоне даже отсутствует связь. Сталкиваясь с отключениями, люди призывают к ответу операторов и требуют компенсировать расходы за услугу, которая, по сути, не предоставляется. В ответ на запрос NN.RU в региональном управлении Роспотребнадзора сообщили, что с конца июня им поступило больше 300 подобных обращений. Всего в период с 27 июня по 25 сентября в ведомстве рассмотрели 302 жалобы на отсутствие интернета и связи. При этом в 40% случаев (122 обращения) нижегородцы требовали перерасчета платы за время, пока наблюдались перебои. По этим жалобам сотрудники Роспотребнадзора направили запросы мобильным операторам. Те заявили, что плату абонентам пересчитают. «На данный момент количество обращений по данному вопросу снизилось», — отметили в ведомстве. Чтобы получить компенсацию, необходимо направить оператору связи претензию, указав свои ФИО и контактные данные и объяснив ситуацию. Подробнее о том, как в новой реальности оплачивать парковки, вызывать экстренные службы и что делать с такси, мы рассказывали в этом материале. Если большую часть времени от отсутствия интернета страдали жители Заречной части города, то с конца прошлой недели аналогичные проблемы наблюдаются и на «верхушке». В этом тексте корреспондент NN.RU разбирался, что происходит со связью в Нагорной части и как на происходящее реагируют операторы.

Читайте также: