Робот «Добродел» помог обработать более 4,2 млн запросов от жителей Подмосковья

2025-08-08T07:42:00Z — Робот «Добродел» помогает решать проблемы жителей Подмосковья с декабря 2022 года. За это время он проанализировал более 4,2 миллиона заявок. Из них более 348 тысяч сообщений поступило с начала этого года.

Робот «Добродел» помогает решать проблемы жителей Подмосковья с декабря 2022 года. За это время он проанализировал более 4,2 миллиона заявок. Из них более 348 тысяч сообщений поступило с начала этого года. Как рассказали в регионально Мингосуправления, робот помог сократить среднее время модерации обращений жителей на 31% — до 16,5 часа. Сначала помощник с искусственным интеллектом определял проблему по фото. Теперь он анализирует и снимок, и текст. В половине случаев он сам отправляет сообщение в профильное ведомство. С начала года более 348 тысяч обращений прошли автомодерацию без привлечения специалистов, благодаря чему время передачи запроса сократилось до нескольких минут. Сейчас робот способен классифицировать проблемы по 816 тематикам. Ознакомиться со всеми практиками внедрения ИИ в Подмосковье можно по ссылке.

Источник:

Телеканал «360» — Робот «Добродел» помог обработать более 4,2 млн запросов от жителей Подмосковья

Читайте также:

2025-08-06T09:54:00Z

Голосовой помощник в сфере ЖКХ ответил на 310 тысяч вопросов жителей Подмосковья

Голосовой помощник по вопросам ЖКХ робот Женя работает в Подмосковье с ноября 2023 года. За это время он ответил на 310 тысяч звонков жителей.

2025-08-06T13:41:00Z

Работу 809 управляющих компаний проверили в Подмосковье

В Подмосковье оценили работу 809 муниципальных и частных управляющих организаций за второй квартале 2025 года. Высокие результаты работы показали почти 300 из них.

2025-08-05T07:01:00Z

В Подмосковье провели почти 2,8 млн телемедицинских консультаций с начала года

Почти 2,8 миллиона врачебных консультаций через интернет получили за полгода жители Московской области. Удобным сервисом могут оперативно воспользоваться взрослые, дети, а также беременные женщины. Об этом сообщает пресс-служба регионального Министерства здравоохранения.

2025-08-05T12:33:28Z

Приложение «Наш город» помогло решить 38 000 вопросов о содержании парков Москвы

Благодаря порталу и мобильному приложению «Наш город» москвичи могут оперативно сообщать о недочётах в содержании общественных территорий, цветников, детских или спортивных площадок. За время работы сервиса удалось решить уже более 38 тыс. вопросов, связанных с состоянием парков.

2025-08-05T13:39:36Z

В Подмосковье 13 000 пациентов получили помощь в дневных стационарах в 2025 году

В Московской области более 13 тыс. пациентов получили медпомощь в стационарах кратковременного пребывания, которые открылись в регионе в 2025 году.