Цифровая чума: боты поставили технологические компании на грань катастрофы

2025-07-25T19:44:00Z — Всплеск активности ботов способен раздувать цифровую экономику, искажая метрики, на которых основана оценка технологических компаний, пишут колумнисты Fortune. В будущем для борьбы с этой проблемой стоит ожидать рост спроса на независимую проверку данных о пользователях, а также на более совершенные системы обнаружения и фильтрации ботов.

---

Каждому из нас знакомо это странное чувство, когда вдруг понимаешь, что общался в сети не с человеком, а с ботом. Нечеловеческие аккаунты заполонили интернет задолго до того, как благодаря ChatGPT диалоги с ботами стали обыденностью. В 1966 году ученые из Массачусетского технологического института (MIT) создали "Элизу" — программу, симулирующую беседу с реальным человеком. Спустя без малого 30 лет пользователи Microsoft познакомились с виртуальным помощником по имени "Скрепыш". Несмотря на неожиданную неприязнь некоторых пользователей к этому антропоморфному канцелярскому предмету, куда более зловредные боты появились позже и стали надоедать любителям соцсетей, особенно в хаотичный предвыборный сезон 2016 года в "Твиттере".

Революция в Японии: заговор против премьер-министра набирает обороты

Но боты никуда не исчезли. Эти программы, выполняющие автоматические повторяющиеся задачи, все также наводняют цифровое пространство и стали ключевой частью ИИ-революции, которая грозит изменить интернет, привычный нам с середины 1990-х.

Проблема в том, что всплеск активности ботов не просто нарушает интернет-трафик, а способен раздувать цифровую экономику, искажая метрики, на которых основана оценка технологических компаний. Сегодня программные боты генерируют более половины мирового интернет-трафика. В 2024 году, по данным Imperva (подразделение лидера рынка кибербезопасности Thales), боты впервые превзошли активность реальных пользователей. В отчете под названием "Bad Bot Report" компания отметила, что почти 50% трафика приходится на нечеловеческие источники, причем 20% из них — так называемые "вредоносные боты", склонные к множеству зловредных действий.

Например, боты создают фальшивые просмотры страниц, клики, показы рекламы и пользовательские сессии, что искусственно завышает ключевые аналитические данные. Искажаются такие метрики, как конверсия, средняя продолжительность сессии и другие. Компании, работающие в области кибербезопасности хоть и могут преувеличивать данные в своих интересах, утверждают, что боты-накрутчики рекламы кликают на объявления с оплатой за клик или имитируют активность пользователей, заставляя компании платить за трафик и конверсии, которых на самом деле не существует. Глобальный ущерб оценивается в сотни миллиардов долларов ежегодно.

А теперь представьте стартапы, которые демонстрируют "парадные метрики" — например, количество регистраций или загрузок приложений. Многие из этих цифр могут быть накручены ботами — зачастую так и есть. Эти данные обычно предоставляются самими компаниями и редко подвергаются независимой проверке. Инвесторы полагаются на такие метрики (и не только) для оценки стоимости компаний, поэтому фальшивые или завышенные цифры могут скрывать реальное состояние бизнеса.

Вдумайтесь в то, как инвесторы вкладывают деньги в раздутые ботами бизнес-модели и вспомните слова Торстена Слока, известного экономиста Apollo Global Management, чьи аналитические заметки в "Daily Spark" регулярно будоражат финансовый мир. Недавно он опубликовал поразительный график, основанный на собственных расчетах: "Разница между пузырем ИТ 1990-х и сегодняшним пузырем ИИ состоит в том, что топ-10 компаний S&P 500 сейчас переоценены сильнее, чем тогда". Иными словами, если нынешний ажиотаж вокруг ИИ — это пузырь, то он больше того, который лопнул во времена "краха доткомов", приведшего к тяжелой рецессии. Слок не упомянул ботов, но это добавляет серьезности вопросу: что, если именно они лежат в основе нынешнего бума ИИ?

Боты и пузыри

Эта бот-накрутка может подпитывать более масштабный технологический и инвестиционный пузырь. Компании сообщают о быстром росте количества и активности пользователей, инвесторы бросаются за следующей грандиозной идеей, и в результате возникает рыночная среда, напоминающая эпоху доткомов, где ажиотаж и раздутые метрики рискуют затмить реальные фундаментальные показатели бизнеса.

Вспомните историю с "единорогами" — так в Кремниевой долине называют частные компании с оценкой в $1 млрд и более. В 2013 году, когда венчурный капиталист Эйлин Ли (Aileen Lee) придумала этот термин, чтобы подчеркнуть их редкость, таких компаний были единицы. К 2025 году, по данным Founders Forum, их число превысило 1200. Бумы "единорогов" совпали с периодами "дешевых денег" в 2018 и 2021 годах, когда ФРС опустила процентную ставку до почти беспрецедентного уровня, а венчурный капитал в поисках доходности погнался за высокорисковыми активами. Сейчас бо́льшая часть этих денег ушла в ИИ — по иронии судьбы.

Как показывает история, рынки рано или поздно корректируются, когда реальность догоняет завышенные ожидания. Несколько факторов указывают на аналогичную расплату для ИИ и проблемы с ботами. Осознание фальшивых метрик — один из них. По мере роста понимания масштабов бот-накруток, инвесторы и аналитики могут стать скептичнее к громким цифрам пользователей и вовлеченности. Новые регуляторные меры начинают затрагивать экономические стимулы, стоящие за манипуляциями с ботами.

Регулирование ботов в интернете стало ключевым направлением для правительств в ответ на их растущее присутствие в коммерции, соцсетях и взаимодействии с потребителями. Боты могут использоваться как в законных целях (например, для поддержки клиентов), так и в зловредных — для распространения дезинформации, накрутки отзывов, перепродажи билетов и манипуляции общественным мнением. В США этим занимается Федеральная торговая комиссия (Federal Trade Commission, FTC).

Что пытается предпринять правительство

FTC является ведущим федеральным агентством, занимающимся вопросами обмана и недобросовестных практик с использованием ботов, особенно тех, которые затрагивают потребителей и коммерческую деятельность. В 2024 году FTC выпустила окончательный регламент, запрещающий фальшивые и созданные ИИ отзывы и рекомендации потребителей. Он применим как к традиционным ботам, так и к ИИ-системам, генерирующим обманчивый контент и рекомендации.

Предприятия могут столкнуться с гражданско-правовой ответственностью за покупку, продажу и распространение фальшивых отзывов, независимо от того, кем они созданы: ботами или людьми. Цель правила — обеспечивать прозрачность на онлайн-рынках и пресекать обман.

Что касается Конгресса, то в 2016 году он принял "Закон об онлайн-продаже билетов" (BOTS Act), а в 2025-м усилил его исполнительным указом. Документ запрещает использование ботов для обхода ограничений при покупке билетов на концерты и мероприятия, чем часто пользуются перекупщики. Кто-то называет его "законом Тейлор Свифт" — фанаты певицы столкнулись с тем, что боты за считанные секунды скупили билеты на ее рекордный тур Eras.

FTC регулярно выпускает рекомендации для бизнеса, призывая к прозрачности в использовании чат-ботов и аватаров и предупреждая о недопустимости введения потребителей в заблуждение. Комиссия советует компаниям четко указывать, когда пользователь взаимодействует с ботом, не преувеличивать его возможности и не использовать ботов для манипуляций и обмана пользователей.

Некоторые штаты, например Калифорния, приняли законы, обязывающие ботов идентифицировать себя при попытке повлиять на избирателя или потребителя. Другие штаты предлагают похожие инициативы по образцу "Закона о повышении прозрачности в интернете", хотя проблемы федерального регулирования и межгосударственных противоречий все равно остаются.

На что обратить внимание

По мере разоблачения бот-накрутки компании с раздутой аудиторией могут столкнуться с падением оценок, особенно если не смогут доказать реальный, устойчивый рост. Рынок может консолидироваться вокруг компаний с подтвержденной активностью реальных пользователей, и тогда тем, кто полагался на искусственные метрики, уже не позавидуешь. Ожидайте роста спроса на независимую проверку данных о пользователях и активности, а также на более совершенные системы обнаружения и фильтрации ботов.

С другой стороны, боты существуют уже более полувека, и со временем их становится только больше. Возможно, накрутка интернет-статистики просто станет неизбежной частью цифровой жизни.

Читайте также:

2025-07-07T01:35:46Z

Более 40% промышленных предприятий в России столкнулись с кибератаками

Более 40% промышленных предприятий в РФ столкнулись с кибератаками в первом полугодии 2025 года - это на 15 п.п. больше, чем за аналогичный период прошлого года, говорится в исследовании IT- интегратора "Телеком биржа", его данные есть в распоряжении РИА Новости.

2025-06-28T19:02:01Z

Названы риски зависимости от ИИ: у ботов тоже может поехать крыша

Технологии ИИ, от которых так сильно зависит человек, могут давать сбои, пишет The Atlantic. Люди быстро привыкают пользоваться искусственным интеллектом, при этом уровень их собственного критического мышления снижается. В результате оплошности ботов могут испортить жизнь и помешать труду пользователей.

2025-06-27T01:30:50Z

Шантаж и угрозы от ИИ. Почему искусственный интеллект может убить людей

Эксперименты показали, что ИИ, чувствуя угрозу своей цифровой жизни, пойдет на многое, чтобы избавиться от «источника зла» — человека.

2025-07-03T07:10:34Z

Благо или угроза? Россияне оценили риск бунта машин из-за стремительного развития ИИ

В России активно развиваются технологии на основе искусственного интеллекта (ИИ), что многие люди считают благом для страны и общества. Однако находятся и те, кто всерьёз опасаются восстания машин. К примеру, более 32% участников социологического исследования, результаты которого публикует 360.ru, увидели в роботах реальную угрозу.

2025-06-27T00:06:34Z

Число хакерских атак с вымогательством на промпредприятия РФ увеличилось на 40%

Специалисты связывают это с активной цифровизацией отрасли и переводом большого количества ценных данных в электронный вид, говорится в исследовании российского холдинга "Информзащита"