До 1 млн. рублей. Банки и продавцов будут штрафовать за платные услуги

2025-07-20T14:34:50Z — Запрет навязывать платные услуги клиентам заработает уже с 1 сентября.

Навязывать дополнительные платные услуги в России будет запрещено с 1 сентября, за это продавцу будет полагаться штраф до 1 млн руб. Где обычно предлагают такие услуги и как вернуть деньги, если вас обманули, aif.ru рассказала юрист, руководитель Научно-исследовательского центра «Право и спорт» Оливия Ливингстон.

Законопроект, увеличивающий штрафы до 1 млн руб. для тех, кто навязывает платные допуслуги, приняли в первом чтении. А закон, запрещающий автоматически ставить «галочку» за клиента, заработает уже с 1 сентября.

«Незаметно „подсунуть“ платную услугу могут почти в любой сфере, — предупреждает Ливингстон. — Например, банк может попробовать навязать страхование кредита, платный пакет обслуживания или кредитную карту, мобильный оператор — платную подписку, антивирусы, облачные хранилища, интернет-провайдеры — платное ТВ. Автосалоны может предложить дополнительные комплектации и условия будущего ремонта, авиакомпании — платный выбор места и питания даже по базовому тарифу».

Теперь за подобную практику индивидуальным предпринимателям может грозить штраф до 300 тыс. руб., юридическим лицам — до 1 млн руб. При этом продавца накажут, даже если он предлагает не товар, а услуги, отмечает эксперт.

«О том, что их обманули, многие узнают уже после подписания договора, — говорит Ливингстон. — В этом случае следует отправить продавцу письменную претензию, где нужно указать, какие именно услуги или товары вам навязали, почему вы считаете навязанными — например, если при подписании договора вам угрожали. После этого потребуйте расторгнуть договор, приложите копии чеков и квитанций».

Такие претензии рассматривают в течение 10 дней, указывает эксперт. Параллельно клиент может обратиться в Роспотребнадзор или антимонопольную службу, которые могут провести проверку и оштрафовать компанию. Если это не помогает, остается только подать заявление в суд.

«В суде очень важно доказать, что услуги вам действительно навязали, так что тут помогут и переписка с продавцом, и записи разговоров, и все чеки, — объясняет она. — А если продавец не удовлетворяет претензию в положенные сроки, с него можно взыскать неустойку 1% за каждый день просрочки и штраф в размере 50% от присужденной вам суммы».

При оформлении страховок и кредитов, кстати, можно воспользоваться 14-дневным «периодом охлаждения», напоминает Ливингстон. В этот срок можно написать заявление об отказе и вернуть всю сумму без обращения в суд.

«Внимательно читайте все, что подписываете, просматривайте пункты мелким шрифтом и все „галочки“ в электронных документах, — советует эксперт. — А если, например, вам угрожают не оформить кредит без „обязательной“ страховки, обращайтесь в суд».

Источник:

Аргументы и Факты — До 1 млн. рублей. Банки и продавцов будут штрафовать за платные услуги

Читайте также:

2025-07-03T16:20:15Z

Штрафы банкам за нарушение прав клиентов не будут ограничены максимальной суммой

Штрафы не оказывают на банки должного воздействия, поскольку выгода от неправомерных действий может перевешивать санкции со стороны Банка России, отметил председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков

2025-07-07T13:00:13Z

Штрафы за навязывание допуслуг поднимут до миллиона рублей

Роспотребнадзор фиксирует почти четырехкратный рост нарушений с 2020 года

2025-07-15T14:45:07Z

Дума одобрила в I чтении увеличение штрафов за навязывание допуслуг потребителям

Госдума одобрила увеличение штрафа за навязывание допуслуг до 1 млн рублей

2025-06-29T13:00:00Z

Как вернуть деньги за навязанную услугу

Штрафы для маркетплейсов, автосалонов, управляющих компаний и других организаций, которые при продаже товаров и услуг навязывают покупателю дополнительные платные сервисы, могут вырасти в 40 раз. Соответствующий законопроект Госдума планирует принять до конца весенней сессии, тогда он вступит в силу 1 сентября 2025 года.

2025-07-15T15:02:23Z

Госдума одобрила в I чтении ужесточение штрафов для банков за нарушение прав клиентов

Госдума на заседании во вторник приняла в первом чтении законопроект, который предлагает взыскивать с банков более жесткие штрафы за нарушения при привлечении вкладов, выдаче потребительских кредитов и работе с мобилизованными и установить вилку - до 0,1% и до 1% от собственного капитала, вместо расчета по уставному капиталу.Документ (№ 959011-8) был внесен в парламент в начале июля группой депутатов и сенаторов.Согласно действующему законодательству, если кредитная организация нарушила законы, указания ЦБ, макропруденциальные лимиты, не передала в ЦБ или исказила информацию, не провела аудит, то ЦБ вправе потребовать устранить нарушения; наложить штраф в размере до 0,1% от минимального уставного капитала; ограничить операции банка (в том числе с материнской организацией, участниками группы и аффилированными лицами) на срок до 6 месяцев.